نافذة من 13 أغسطس 2026
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية معالجة AL-SHAMS GENERAL TRADING EST. للبيانات عبر عين السيف Messenger.
1. المسؤول والنطاق
المتحكم بالبيانات هو AL-SHAMS GENERAL TRADING EST.، المشغّل القانوني لعين السيف Messenger. تنطبق السياسة على بيانات مديري الصفحات والعملاء التي تعالجها الخدمة.
2. البيانات التي نعالجها
بيانات الحساب والصلاحيات، معرّفات صفحات Meta، رسائل ومرفقات Messenger، اسم العميل وصورته عندما توفرهما المنصة، بيانات الطلب والتوصيل، وسجلات الأمان والتدقيق. لا نطلب كلمة مرور Facebook.
3. سبب المعالجة
تشغيل صندوق المحادثات، إعداد الردود من المعرفة المعتمدة، تثبيت الطلبات، إرسال التنبيهات، منع إساءة الاستخدام، وحماية الخدمة. نعالج البيانات لتنفيذ الخدمة والمصلحة المشروعة والامتثال عند انطباقه.
4. المشاركة والمعالجون
لا نبيع البيانات. قد تصل البيانات بالحد اللازم إلى Meta لتكامل Messenger، وOpenAI لمعالجة النص أو الصور وفق إعدادات الخدمة، ومزودي الاستضافة والبريد والتخزين. نطلب حماية مناسبة ونقيد الاستخدام بالغرض التشغيلي.
5. الاحتفاظ والحماية
تُحتفظ البيانات بالمدة اللازمة للتشغيل والالتزامات القانونية ثم تحذف أو تجهّل. نستخدم تحكم صلاحيات، تشفير بيانات الاعتماد، سجلات تدقيق، نسخاً احتياطية واختبارات استعادة.
6. حقوقك
يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض عبر alisaad_ah@yahoo.com. سنطلب معلومات كافية للتحقق من الهوية والطلب.
7. بيانات Meta
تستخدم بيانات منصة Meta لتقديم الوظيفة التي طلبها مدير الصفحة فقط، ولا تباع أو تستخدم للإعلانات المستقلة. حذف التكامل أو الطلب المقبول يؤدي إلى حذف البيانات وفق صفحة حذف البيانات.
8. التغييرات والاتصال
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات. سننشر تاريخ النفاذ الجديد في هذه الصفحة.